建立多层级沟通机制 提升内部沟通效率

引言

中华人民共和国第十五届运动会组委会近日在广州成立，标志着全运会进入粤港澳时间，筹办工作进入全面推进阶段。距离十五运会开幕还有不到20个月，这场首次由粤港澳三地承办的盛会值得期待。

粤港澳协同机制与沟通渠道

三地间建立了以下协同机制和沟通渠道，以加强沟通协调，促进协同办赛：

• 粤港文化体育合作专班
• 粤港、粤澳专责小组机制
• 粤港澳常态化联络机制
• 定期联络会议
• 首席联络官、联络员及联合工作组

广东赛区筹办工作

广东省委、省政府将筹备工作作为一项关系全局的重大任务，成立了广东赛区筹委会、十五运会省执委会，制定了一系列制度规定，确保筹办工作按质保量完成。15个承办城市也成立了市执委会，形成了上下贯通、协调一致的工作格局。

香港、澳门赛区筹办工作

香港和澳门的十五运会筹办工作也早已起步。香港赛区成立了筹备委员会和统筹办公室。澳门赛区组委会成立于2022年，正针对多方面开展筹备工作。

便利政策与改革创新

为便利港澳协同办赛，计划推动出台以下便利政策和改革创新措施：

• 一事三地政策
• 一策三地政策
• 一规三地政策
• 规则有效衔接
• 要素便利流通

促进粤港澳大湾区发展

十五运会将以粤港澳三地为东道主，不仅是一场体育盛会，更是促进区域融合、推动大湾区协调发展的契机。相信通过举办十五运会，粤港澳三地居民的交往交流交融将进一步加深，彼此对大湾区的文化认同也将得到增强。

结语

第十五届全运会在粤港澳三地联手举办，是体育盛会的创新之举。通过加强协调、出台便利政策、推动改革创新，三地将共同谱写全运会的新篇章，为促进粤港澳大湾区发展注入新的活力。

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如何建立沟通机制

建立沟通机制的方法那么如何建立沟通机制?建立沟通机制的方法有哪些?下面我整理了建立沟通机制的方法，供你阅读参考。

建立沟通机制的方法：五种建立沟通机制的技巧

一、首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、在公司内建立起良性的沟通机制。

沟通的实现有赖于良好地机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是王总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名身在远方的普通业务员，都会感到自己与公司的距离很近。公司每月会收到来自全国各地一线员工的建议书，并且这些建议被采纳的还会受到奖励。

三、老板是企业生产力的激发因素。

老板很重要吗?一般来说一定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说“有什么样的老板就有什么样的企业文化!”。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起“开放的、分享”的企业文化。

四、如何用员工可以接受的方式沟通。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

五、以良好的心态与员工沟通

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说：“我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。”所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

建立沟通机制的方法：“五心”沟通的前提

(一)尊重的心。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

(二)合作的心

绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

(三)服务的心

把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。

(四)赏识的心

学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为管理者，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。

(五)分享的心

分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。

怎样建立内部沟通机制

建立多种制度化的正规渠道，保证每一名员工能够直言不讳，保持高效良好的沟通。如何建立内部沟通机制?建立内部沟通机制的方法有哪些?下面我整理了建立内部沟通机制的方法，供你阅读参考。

建立内部沟通机制的方法：新媒体助力内部沟通形式多元化

越来越多的企业认识到，只有通过构建企业内部管理沟通体系、提高员工的满意度，降低离职率，才能实现企业的经济效益。除了总裁邮箱、企业内刊之外，很多企业都有内部的即时沟通工具或企业内部论坛。这成为企业内部沟通机制的重要组成部分。

杨慧说，在微软内部，企业沟通的及时性、开放性因为即时通讯工具的使用。变得更加突出。员工使用微软自主研发的Lync，实现线上沟通，员工可以看到全世界各地微软员工的工作状态，或 “忙碌”或 “离开”，也可以看到员工的级别; 可以使用outlook传送邮件，并且与员工本人的座机号码系结，保证沟通的及时性; 同时，微软利用内部广泛使用yammer这一社交平台，组成一个集投票、聊天、活动、连结、主题、问答、想法等应用程式为一体的企业社交网路。

“正是有这些硬体与软体作保障，融入公司开放性的企业文化特点，微软虽然没有明确成文的内部沟通机制，但是它时时彰显出企业沟通的及时性与开放性。” 杨慧表示。

深圳市远行科技有限公司副总经理何明璐则认为，如果非异地，本来就是在一个开放性的环境，可以减少IM即时通讯 群这种沟通方式。如果是异地协作，IM群相当有必要，特别是支援档案传送的RTX工具和支援多方通话的内部IM工具。

内部网站是企业内部沟通体系中的重要一环，是交流业务与生活的绝佳平台。据李伟介绍，他所在的企业内部网站基本覆盖了工作与生活的每一方面，包括技术交流、产品体验、学习分享等。其中有一个板块叫 “总办交流”，任何员工都可以提问题，相关公司高层也会适时 “冒泡”，作出相应回答。

建立内部沟通机制的方法：注重自下而上增加横向沟通

从内部沟通机制的建立来讲，国内的企业与外企相比有着一定的差距，相比传统企业，新兴企业更注重建立企业内部沟通机制。一般来说，一个企业有什么样的组织机构和管理模式，就会形成有对应特色的管理沟通网路。传统企业的组织机构高度正规化集权化，从最高管理层到最低员工层间，层级制度严格。在管理沟通中，员工基本上只能与其直接上下级进行单一的上行或下行沟通，管理沟通网路简单固定，既不利于资讯的高效流通，也影响基层员工的主动性、积极性。

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所讲师胡威认为，传统观念中，随着组织层级的增多和部门的增加，会增加沟通的时间、降低沟通的效果。但随着沟通方式的增加和灵活，最主要的问题不在于组织结构的障碍，而是组织对沟通问题的重视，特别是自下而上和横向沟通。

“自下而上在于对基层员工特别是一线员工的充分重视和尊重，从管制到管制服务并重。横向沟通要树立工作流程，打破各部门的区域性利益，打破 *** ，使大家站在组织系统的高度思考和理解问题。”胡威表示。

如何提高企业内部的沟通效率

1、减少管理层级，将管理结构调整为扁平型，既管理层级少减少，管理幅度增加。 2、消除本位主义，公司的一把手要时常组织部门的一把手开会，讨论公司的发展以及部门的发展。 3、公司业务流程、资源分配、利益分配上要注重分散和公平，以公司整体利益为最大的出发点。 4、除了开会等正式沟通，不放多利用非正式沟通如聚餐来增加人员之间的互动和信任。 5、采用新即时沟通方法，如传真、电子邮件、微信、办公专用通讯工具、公司内部系统等。

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